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Communication WEB : Site Web, SEO & SEA! Par où commencer en 2022?

Une bonne communication web ne vaut que sur le long terme.

Mots Cles Referencement Naturel

Être présent sur le web est devenu incontournable pour les entreprises. Souvent, le site est un outil fondamental dans la stratégie de présence sur le web. Il apporte une vitrine, de la visibilité, mais nécessite aussi de se poser plus précisément la question du rôle que l'on veut faire jouer au site. Ces objectifs peuvent être multiples.

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Être visible et communiquer l'image de marque souhaitée

En communication, il est essentiel d'occuper l'espace. Si un client potentiel effectue une recherche sur le Web, il doit pouvoir vous trouver, sinon il trouvera l'un de vos concurrents. Nous nous rendons ainsi accessibles au monde entier 24h/24, notamment avec un référencement pertinent.

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Le site, dans son rôle de vitrine, présente les activités de l'entreprise et ses produits. Il peut également permettre de nouer des contacts et de se constituer une base de données de prospects.

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Vendre en ligne

Vous pouvez également envisager de vendre en ligne. Cela nécessite un site plus élaboré avec un module de commande et de paiement. Il faut aussi adapter la logistique de l'entreprise pour assurer les livraisons. La gestion des stocks est également impactée si vous ne voulez pas subir de rupture de stock ou imposer des délais trop longs à vos clients. C'est un travail plus complexe et surtout plus long que pour une simple vitrine.

Assurer l'interactivité entre la marque et les internautes

Complémentaire à la vitrine et indispensable à la vente, la prise de contact via Internet est souvent assez efficace et précieuse. Les visiteurs de votre site sont très probablement intéressés par votre entreprise. Il est donc intéressant de prendre leurs coordonnées (avec un formulaire de contact). Cela peut se faire par le biais d'une demande d'envoi d'une brochure, d'un devis, d'une réponse à des questions ou simplement d'un abonnement à la newsletter. Les données ainsi collectées peuvent permettre de mieux cibler ses actions de marketing direct.

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Quels prestataires choisir pour créer un site?

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Une agence web est une entreprise spécialisée dans la conception et la création de sites internet. Il prend logiquement en charge l'ensemble du projet, sur la base du cahier des charges fourni par son client. De nombreuses agences gèrent la conception/création du site, l'achat du nom de domaine jusqu'à l'hébergement. Cette solution vous permet de déléguer entièrement la création de votre site.

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Vous pouvez également engager un développeur indépendant pour créer votre site Web. Cela a l'avantage d'être plus souple. Parfois, il est plus facile de parler à une seule personne. L'inconvénient de cette solution est que contrairement à une agence web qui réunira généralement tous les talents nécessaires à la conception d'un site efficace et complet, un développeur indépendant peut parfois avoir des lacunes sur certains aspects de la création web : il peut être plus fort en design et en ergonomie qu'en programmation, ou pas au top des techniques webmarketing dont votre site a besoin, ou encore très spécialisé en programmation mais moins spécialisé en graphisme… bref : un bon développeur indépendant qui maîtrise bien son métier et tous ses aspects est rémunéré pour, ainsi qu'une agence web. L'hébergeur, quant à lui, est un prestataire qui s'assure que les pages de votre site sont accessibles en ligne. Un mauvais hébergeur est synonyme de pannes intempestives et de sites fréquemment inaccessibles, ce qui pourrait être assez dommageable pour votre entreprise. L'agence web que vous avez sélectionnée peut être de bon conseil. Elle pourra également obtenir des conditions plus attractives du fait des volumes qu'elle traite.

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Les principales qualités d'un bon site web

Outre le fait qu'il réponde aux objectifs qui lui sont assignés, un bon site web possède les qualités suivantes :

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Il apporte une valeur ajoutée à l'internaute : le site doit tout simplement répondre aux attentes des internautes (information, réactivité, commande, etc.) Un aspect visuel attractif : l'esthétique n'est pas un but en soi mais est fondamentale car le design est à le service du site et qu'il lui permet d'être efficace. Une bonne ergonomie : afin d'assurer un bon confort de lecture et de navigation, le site doit être intuitif et permettre une navigation instinctive et rapide (chargement des pages par exemple).

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Optimisation Référencement

La recherche est devenue l'un des aspects les plus importants du marketing et de la communication sur Internet. 62% des internautes qui font une recherche ne vont pas à la 2ème page. Plus de 90% des internautes passent par un moteur pour une recherche, même s'ils connaissent le nom URL du site. Le référencement sur les moteurs de recherche représente donc l'un des plus gros budgets des nouveaux médias, qu'il s'agisse du référencement naturel (adresses ressortant "naturellement" suite à une requête tapée sur un moteur) ou du référencement payant (résultats de recherche qui apparaissent au-dessus des résultats naturels sur Google), qui sont très complémentaires : il est prouvé que les résultats naturels ont des taux de clics plus élevés que ceux du référencement payant : 70% des internautes cliquent en premier dessus.

Pour le référencement naturel, les moteurs de recherche fonctionnent selon des algorithmes mathématiques complexes qui affichent les résultats en fonction de la pertinence supposée entre le mot tapé et le contenu du site. Les moteurs glissent sur le Web comme des araignées, analysant le code source des sites Web les plus pertinents. Ces mécanismes sont appelés "spiders" ou crawlers. Quelle que soit l'activité de l'entreprise, celle-ci doit se positionner sur des dizaines, voire des centaines, voire des milliers de mots clés. Ainsi, une compagnie d'assurance devra être corrélée avec des mots et des expressions tels que : assurance, compagnie d'assurance, montants des tarifs, assurance habitation, intempéries, tempête, bris de vitre, fuite, etc.

Pour améliorer le référencement naturel, vous devez :

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– Choisissez des mots-clés et des libellés pertinents pour augmenter le trafic – Optimisez chaque page du site avec des mots-clés spécifiques (le contenu du site et sa pertinence par rapport au mot-clé sont fondamentaux) – Donnez des noms pertinents aux pages de votre site – Enregistrez le site en tant que autant d'annuaires spécialisés que possible afin de créer des liens pertinents et de faciliter le travail d'indexation des moteurs de recherche

Dans le référencement payant, l'annonceur achète des mots clés aux enchères des moteurs de recherche. Ces mots-clés sont en fait les requêtes que les internautes sont susceptibles de taper dans le domaine d'activité de l'annonceur (par exemple, un site de vente de chaussures en ligne peut être intéressé par l'achat des mots-clés "achat chaussures" ou "achat ballerines" entre autres). En échange pour ces achats de mots clés, les annonceurs obtiendront un bon positionnement sur la page de résultats.Ce sont les "liens commerciaux ou liens sponsorisés".Google met aux enchères les mots clés via son système Google Adwords.A noter que la hiérarchie d'apparition ne dépend pas uniquement de des mots-clés, mais aussi sur la pertinence des liens, que Google établit en fonction du contenu du site, c'est ainsi que Google parvient à maintenir une certaine qualité pour les internautes.

Le plus souvent, le référencement payant est facturé au CPC (shot per click), défini en fonction de la concurrence qui veut le même mot-clé. Ce coût est variable et peut atteindre des montants astronomiques, surtout lorsque les entreprises pensent pouvoir atteindre une clientèle conséquente.