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SEO négatif : Retour sur l'expérience d'Eskimoz

Depuis l'arrivée du filtre Penguin, les cas de SEO négatif se multiplient de plus en plus. En effet, de nombreux référenceurs espèrent imposer une pénalité à leurs concurrents afin de prendre de l'avance.

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On assiste aujourd'hui à une véritable démocratisation du référencement négatif qui devient un nouveau champ de bataille dans le domaine du référencement naturel et un nouvel axe de travail pour les entreprises. Dans cet article, nous vous proposons de découvrir les techniques du référencement négatif ainsi que quelques solutions pour y remédier en cas d'attaque. Allons-y!

Esquimaux en vue

Si vous nous suivez sur les réseaux sociaux ou si vous regardez attentivement les commentaires de vos sites, vous avez peut-être vu quelque chose d'étrange se passer depuis hier…

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Et oui! Eskimoz a subi une attaque SEO négative sur la requête "agence SEO". Nous sommes en première position pour ce mot-clé le plus compétitif depuis un an, devant d'autres acteurs qui sont sur le marché depuis plus longtemps que nous. Il faudrait croire que nous avons attiré l'attention de référenceurs mal intentionnés!

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Que s'est-il passé lors de cette attaque SEO négative?

C'est en parcourant Ahrefs que nous avons vu l'acquisition de nombreux domaines référents à partir du 24 février. Ce ne sont que des liens en commentaires sur une seule ancre : « SEO Agency », et ceci avec un lien vers cette page. Le commentaire est toujours le même : "merci pour cet article" (on dirait une mauvaise parodie de Valérie Trierweiler), et si les sites sont sur le thème de la cuisine, de l'énergie ou de la littérature. C'est clair : nous subissons en effet une attaque NSEO sur la demande "agence SEO".

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Certaines recherches nous confirment que des milliers de soumissions de commentaires ont été faites sur des sites avec des commentaires et des formulaires non bloqués par les spammeurs.

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Grâce à la liste des sources de référencement sur Analytics, on voit les visites générées par les clics sur ces commentaires. On ne peut pas vraiment savoir s'ils proviennent des webmasters ou des lecteurs des sites en question.

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Un effet positif du SEO négatif? Pas vraiment, car ces visites s'accompagnent de messages de webmasters qui sont (à juste titre) déçus de ce qu'ils pensent être nos pratiques de référencement louches…

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Ce qui était peut-être le plus surprenant dans cette histoire, c'est que nous devions nous défendre de "nos" actions Black Hat SEO… Logique, puisque les criminels se faisaient passer pour notre agence. Si on regarde la définition de l'usurpation d'identité, on est en plein dedans! Nous sommes d'accord : il nous est totalement inutile de faire des liens de commentaires alors que nous sommes déjà en première position sur la requête en question!

Que faire face à une attaque NSEO?

Plutôt que d'attaquer les auteurs de ces commentaires, nous avons préféré nous défendre de leurs missiles. Nous ne sommes pas intéressés à faire du référencement négatif, peu importe les circonstances!

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Suppression de liens

Nous avons commencé par lister tous les liens de commentaires gagnés lors de cette attaque SEO négative afin de procéder à leur suppression minutieuse. Nous avons de la chance jusqu'à présent : il n'y a que des liens NoFollow.

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Mais nous savons qu'Ahrefs n'ajoute pas tous les nouveaux liens au moment où ils sont créés. Nous vérifierons donc chaque jour les derniers domaines référents acquis afin de les ajouter à notre (longue) liste de suppression de liens.

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Une fois ces domaines répertoriés, nous avons commencé à les contacter un par un pour leur expliquer la situation, dans l'espoir d'obtenir des suppressions rapides. Heureusement pour nous, ces critiques sont sur de "vrais" sites qui sont toujours alimentés par des webmasters. Nous obtenons donc un bon taux de retour sur les emails que nous envoyons.

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En plus d'essayer de supprimer tous les commentaires, nous mettrons à jour le fichier de désaveu du lien chaque semaine en attendant les suppressions nécessaires.

Nous ne connaissons pas encore l'ampleur de cette campagne : il est possible que nous trouvions un volume très important de nouveaux domaines, ou avec un ratio DoFollow inquiétant. Affaire à suivre!

Communiquer via les réseaux sociaux

Puis nous avons tweeté sur l'action du référencement négatif pour avertir toute la communauté de la situation et rassurer tout le monde sur la propreté de nos techniques de référencement. Eskimoz reste (et restera toujours) une référence en matière de référencement 100% White Hat.

Nous avons retrouvé de nombreux supporters sur Twitter qui n'ont pas hésité à diffuser l'info #SauvezLesEskimos et à nous souhaiter bonne chance. Nous les remercions chaleureusement!

@AgenceEskimoz a vu je pensais que ça ne te ressemblait pas… pas cool bonne chance

— BuzzWebzine (@BuzzWebzine) 25 février 2016

Vouloir nuire au bon travail des autres a une façon de m'énerver… RT les référenceurs https://t.co/1VGRMp5lCA

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– Marine (@Marine_Lsr) 25 février 2016

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@AgenceEskimoz Seo négatif : une affaire qui intéresse toujours @Missiz_Z – Not Provided (@Polo_Seo) 25 février 2016

Les liens @AgenceEskimoz @Polo_Seo dans les commentaires sont normalement en nofollow. Insouciant

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— Zineb Ait (@Missiz_Z) 25 février 2016

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Un communiqué de presse

Une fois n'est pas coutume : on recourt à la sortie de cet article! En effet, nous souhaitions partager cette histoire afin que les futures cibles NSEO puissent potentiellement y trouver de l'aide et un peu de réconfort. Nous pensons qu'il peut aussi être intéressant pour les référenceurs de découvrir des retours sur ce genre d'expérience.

Nous nous sommes donc assurés de tourner ce problème à notre avantage en tissant des liens avec la communauté SEO. On voit tout l'intérêt d'avancer avec un état d'esprit positif!

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Pour la fin du SEO négatif!

Nous avons de bonnes nouvelles ! Ce type d'attaque pourrait être évité à l'avenir. Car nous savons que ces commentaires nous font du mal, mais ils ne plaisent pas non plus aux webmasters et aux blogueurs.

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Pour fermer les portes aux spammeurs auteurs de ces commentaires, il suffit d'installer des modules comme Akismet pour trier les commentaires et ReCaptcha pour les formulaires. Avec ces modules, les robots ne peuvent tout simplement pas publier de commentaires indésirables sur votre site. Dans le meilleur des mondes, tous les sites seraient configurés pour empêcher le référencement négatif.

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En attendant ce jour, les Esquimaux s'affairent à nettoyer les murs de leur igloo… En espérant qu'ils resteront toujours en première position sur « Agence SEO »!

EDIT DU 03/09/2016

Deux semaines après la publication de cet article, l'attaque contre les Esquimaux continue! Voici la suite de l'épisode.

Nous avons continué à gagner de nouveaux domaines référents chaque jour depuis le 24 février. Selon Ahrefs, l'attaque s'intensifie…

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Le type de domaines gagnés a bien changé : alors qu'au début de l'attaque SEO négative, il s'agissait essentiellement de sites français tenus par des blogueurs ou des webmasters, aujourd'hui on se retrouve face à des sites étrangers (autrichiens, thaïs, russes, chinois…) qui s'accumulent des milliers de commentaires de spammeurs sur chacune de leurs pages. Nous restons toujours sur une majorité de NoFollow mais de plus en plus de DoFollow viennent s'ajouter au mix.

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Le type de commentaire a également changé ; ce n'est plus seulement le fameux "Merci pour cet article"! Voici un petit échantillon de ces commentaires dans le format que nous connaissons tous si bien…

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Des postes qui bougent

Le plus remarquable dans tout cela est l'impact sur notre positionnement sur « agence SEO ». Nous monopolisons depuis plusieurs jours les deux premières positions à Paris :

Nous n'en sommes pas contents, bien au contraire. Si ce sont ces nouveaux domaines référents qui ont dynamisé nos pages, le retour de bâton de Penguin n'est peut-être pas loin. Mais il n'y a pas lieu de s'inquiéter, puisque nous parcourons cette liste de nouveaux domaines. Il ne vous reste plus qu'à désavouer et supprimer au maximum chaque jour les liens en question! En se concentrant principalement sur les liens DoFollow, bien sûr.